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  PREGUNTAS FRECUENTES
Respondemos algunas interrogantes sobre nuestros servicios bancarios...

Cómo debo cuidar mis Tarjetas de Crédito y/o Débito?

. Al recibir su tarjeta, fírmela al dorso en el panel de firma.
. Destruya completamente sus plásticos vencidos.
. Al realizar una compra, verifique el monto a pagar antes de firmar el cupón y nunca firme cupones de compra en blanco.
. No facilite por teléfono el número de su tarjeta. Ni lo ingrese en internet, sin asegurarse que el sitio sea seguro (la dirección comienza con las siglas https:).
. Guarde todos los recibos de compras efectuadas y verifique su extracto.
. No mantenga su número de PIN junto a su tarjeta de crédito o débito. Guarde sus claves de acceso en secreto. No la revele, ni la anote en lugares visibles o de fácil acceso.

Cual es el procedimiento en caso de extravío o robo de mi Tarjeta de Crédito?

. Comuníque de inmediato el robo o extravío de su tarjeta, llamando a su Oficial de Cuentas o al Tel. (021) 449 666. No olvide anotar el número de reporte y hora del mismo.
. Envíe fotocopia de la denuncia policial (casos de robo o extravío) a su Oficial de Cuentas.
. Mantenga sus datos actualizados para recibir informaciones importantes y nos sea fácil comunicarnos con usted.


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